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2024影響全球行銷策略的三大趨勢,如何提前布局讓自己在巨變中波瀾不驚?

文:陳慧鈴(FCC Partners – 全球行銷總監暨投資人關係)

2023全球經歷了兩場殘酷的戰爭,至今都還未有看到停歇的一天,頑固的通貨膨脹,以及高昂的借貸成本,種種挑戰讓即使身經百戰的企業經理人,都不得不視為是個人職涯中最難以承受的一年。

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2024,預期又是一個充滿各種變數的一年,全球將有40場大選,這牽涉到各種遊戲規則(政策)的不穩定,包含利率、對外政策、與政府監管等;除此之外,地緣政治更是一個無法迴避的風險,誠如避險基金大亨Paul Singer所言,世界現在完全仰賴於領導人的判斷力來避免世界末日。

這麼詭譎多變的一年,企業如何在各種局勢中小心行事,確保己身利益?

經歷過史上最熱的一年後,氣候變遷日益嚴重的問題恐將影響糧食短缺,並造成持續的通膨;能源轉型迫在眉睫之際,一股反綠浪潮悄悄在各地來襲,反對者認為氣候友善政策是精英階層針對普羅大眾的陰謀。

在如此艱鉅的時刻中,如何策劃出符合環境利益與己身利益的行銷企劃?

生成式人工智慧(Gen AI)已是商業市場上的顯學,但如何利用它達到行銷上低成本,高效率的目標,並且避免可能產生的隱私權與著作權爭議?行銷策略在此變化莫測的世局,難以掌控的各類社群媒體,與瞬息萬變的人心中,該如何迅速找到自己的錨點,定錨並取得先行地位?

在巨變的時刻,擬定年度行銷策略似乎是一個徒勞無效益的表面功夫,然而此過程考驗著經理人對於整體環境的判斷力,透過擬訂較長期的戰略,讓自己思考什麼樣的「訴求因子」是被忽略的?

訴求的過程是否已掌握人性中本質且不變的事物?而不是隨著民粹搖擺,也不是為了極盡所能地吸取眼球而產出因應時事的垃圾內容;反之,應回歸到「初心」,重新審視所提供的產品或服務的使命,在此刻是否有需調整、新增修調的地方?品牌的形塑上,是否有符合潛在目標客群的期待?例如淨零碳排、社會責任、與公司治理等。

下列分別就影響2024最劇的三大趨勢做重點說明:

一:2024預期經濟仍將脆弱,面對環境難題,如何讓行銷策略順勢而為?

亞洲將是2024選舉最多的大陸,如果你的產品或服務跟政策與全球化有關,不可不密切關注目標國的政治局勢變化,並時刻因應政治風向做相對應的策略調整。

從各家管顧,投行,與經濟學者所提出的2024經濟預測,綜觀來看,經濟仍脆弱,原因包含通膨、油價、中國成長放緩、全球保護主義浪潮,和不可預期且可能隨時爆發的地緣政治緊張關係。

在一片壞消息中,仍有些可振興經濟的活動進行著,在這混沌的時刻,更該掌握這些時機,如2月第58屆美式足球超級盃、3月第96屆奧斯卡金像獎頒獎典禮、6月歐洲國家盃足球賽在德國開踢,與7月眾所矚目的巴黎奧運。下列三大應對原則,希冀能讓你趨吉避凶——

對於「議題」表態的態度:

在民粹主義風行且越熾烈之際,很多正在風潮上的議題,企業已漸無法迴避並保持中立。即便是正確且安全的「淨零碳排」,全球部分地區都已面臨一股反綠浪潮的來襲!該如何應對呢?

首先,還是要回到企業本身的價值觀與使命,究其議題本身與企業的相關性有多大?與其根本的理念共通還是衝突?其次,不要寄望可以討好所有的消費者與閱眾,這是不可能的,也不要怕衝突,以和為貴的商業經營之道已是過去式,現在講求的是獨特個性。

去年Budweiser企圖利用從男變女的網紅Dylan Mulvaney打廣告,並拉抬新族群的營收後,所引發的一系列正反兩方的攻擊就是一個引以為戒的新鮮案例。人類的記憶短得驚人,憧憬未來的勢力要比沉緬過去強大的多,若不是企業認同的理念或價值,訴諸理性勇敢的表態!https://www.youtube.com/embed/YMThsVeGFrs?si=GzOKOCvTTCKLrf6l

站在風口上,豬都會飛:

在議題上判斷是自己的核心價值後,那就抓緊它並順勢而為!在順勢之際切記需建立在品牌的初衷,願景與利益上,而非從眾跟風,必要時,逆向思考提出與趨勢議題相左但邏輯清楚的論述,反其道而行,在眾者逐利而居,無中心思想的時代,讓自己獨樹一格。

置入有價值的知識與品牌訊息:

在私募產業,高科技產業常常見此種手法,可惜的是,濫用的結果,造成知識的含金量極低,且受眾也已疲乏不再感興趣,更慘的是,經常是非目標群眾下載讀取;應深入挖掘他人看不到的面相,但又與決策者所憂慮的事情息息相關,促使你的訊息可以一擊就中!

二:全球的環保意識與低碳生活,對產業會帶來什麼長遠的影響?該如何與客戶和環境一起創造三贏?

環保意識高漲與低碳生活提倡,這樣的概念,本就與企業要不斷的追求營收創新高是相反的邏輯,以Apple手機為例,儘管大幅減少塑膠包材,且用了一系列100%可回收材料,從感應充電器內的銅箔,到電池中的鈷,都顯示其在淨零碳排的議題上做得面面俱到。

然而,真正的重點在於約80%的碳排放是在製造過程產生的,這說明,與其在意識形態上極盡所能的訴求減碳,倒不如讓手機更耐用,讓它的生命週期提升一倍,或者提供更有效率、便捷、與友善的維修服務。此為變相的減緩消費,但這樣的訴求,便與企業追求高成長互相違背,要如何創造企業,客戶與環境的三贏局面?

創造金流的多元化將是無法迴避的一個策略,從行銷策略層面上來說,首先不應該做的就是「greenwashing,漂綠」,在資訊可以極快速的轉傳散播與詐騙橫行的時代,和客戶建立「信任」關係是難以企及的門檻,行銷策略應該建立在誠信正直上,再佐以創意與貼近個人化的內容,贏得客戶的信賴,非為追求短期目標,而僅產生一次性的效應。

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